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Ruins

2018-07-23 19:13:15

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注册过这么多 App,你可关心过账号如何注销?

我们日常使用手机已经到了离不开各种 App 的地步,手机应用覆盖了我们的衣食住行,手机游戏则占据了大部分休闲娱乐时间。随着 App+网游实名制的实施,基本上每下载、使用一款 App,就得经过注册验证,要么通过手机号码注册,要么输入身份证码注册。

随着使用范围的加大,我们注册过的 App 越来越多,甚至有很多极少打开的 App,大多数情况我们选择一删了之,但却很少想过要不要先注销账号。

上周,央视 CCTV 报道了关于 App 账号注销的现象,调查中发现,大家普遍在使用的一些大型社交 App 注册账号便捷简单,直接输入手机号码验证完事,但是如果想要注销账号,需要经过比注册麻烦数倍的步骤,不光需要填写身份信息,还要上传相应的照片,在提交注销申请后,还经常因“该操作无效”而失败。

注销账号,还得再采集一次用户个人信息,这怎么想都不合理。



另外,大家如果稍加留意也会发现,大多数 App/平台网站的账号注销入口完全隐蔽,用户想注销的时候往往需要到处寻觅,而注销的程序也不甚规范,有的就只提供一键“注销”,至于是否真正注销成功并不清楚,有的注销程序还要向客服打电话申请。

由此产生了一连串注销难的问题。不及时注销账号有什么坏处呢?你的账号信息永远留在某个平台的数据记录中,账号绑定的个人手机、银行账号、身份证号码等个人信息也存在被泄露的风险。尤其是现在移动互联网发展过快,监管不严的情况下,某个平台可能非正常停运后对用户数据放弃保密管理,甚至有的平台直接出售用户数据来盈利,这些都已经不算什么新鲜事了。

多数用户为了避免麻烦,更习惯于直接卸载,他们下意识认为,卸载 App/软件之后,里面的相关数据也抹除了,自然不会留下痕迹。

事实并非如此,卸载完全不能取代注销,卸载之后清除的是设备端的数据包,但用户账号以及用户个人信息,依然储存在 App 平台数据库中,而注销才是让账户信息完全从平台上清楚。卸载 App 等于用户单方面终止软件服务,注销账号才算是用户与软件服务方解除合同。所以,在信息安全日益重要的大数据时代,注销是保护个人信息的重要手段,单单卸载是起不到作用的。



有关专家和媒体开始呼吁关注“注销权”,尤其是软件经营者和服务商,更不应该随意给注销权设槛来阻拦用户的正常注销操作。这本身也属于《消费者权益保护法》、《网络安全法》中公民个人信息受法律保护的原则,对违反注销义务的经营者,《电信和互联网用户个人信息保护规定》也有相关处罚规定,但就是有人不把法律法规当回事,为什么?

因为用户个人信息有价。

这是很多问题的根源,也是现在大数据时代频频爆发用户信息泄密的问题根源。用户规模是互联网公司的筹码,用户信息则是核心之核心,随着网络安全产业的不断完善,相应立法的逐渐成熟,企业也该增强诚信与自律,毕竟保护用户信息就是守住了自己的筹码。

对于普通用户,自然也不要轻视个人信息安全。一切阻挠你正常注销账号的 App 平台只能以流氓相称,记住比起卸载,注销才是更彻底的“再见、告辞”。
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