8月16日的上午，在IT茶馆办公室进行了以搜索引擎营销为主题的第二次线下聚会。按照既定的目标，交流会人数在10人左右，先是由李军做一个搜索引擎营销主题分享，然后自由交流。以下为本次交流的主题PPT提纲和活动的现场情况。

前言：网络营销问题的引入

第一部分：什么是网络营销？

   观点一：网络营销是一种新的营销传播渠道，是继“广告、公关、促销、事件与体验、人员推销、直接营销”之后的又一新渠道。

   观点二：网络是现实之外的一个新社会，网络营销是传统营销之外的一种新营销。网络营销自身包含了“广告、公关、促销、事件与体验、人员推销、直接营销”。

第二部分：企业网络营销的五个核心步骤
(1)让顾客知道我们

  通过网络或者非网络方式传递品牌或产品信息。
(2)让顾客找到我们

  主要是一个SEM的过程，包括：百度竞价广告、搜索优化SEO(并没有包括google的关键词广告)。

疑问：找到的过程就是知道的过程，可省步骤一?

  展示广告获得3-8次客户展示后，搜索的转化率最高（美国Atlas Institute的研究报告）
(3)让顾客留下

      △网站的易用性；

      △内容的满足性……
(4)让顾客购买

     △心理促销，活动促销；

     △临门一脚的及时沟通……
(5)创造顾客的长期价值

△    针对客户或者准客户，邮件订阅、RSS订阅

    整体而言：搜索营销很重要，但是需要从整体上提高，网络营销才能达到最佳的效果

第三部分：企业搜索营销中的常见问题
(1)选择百度还是google？有何差别？

◆问题的关键在于认清两大搜索的重要作用

 △百度：让顾客“找到”我们

 △ google：让顾客“知道”我们

 △ SEO：让顾客“找到”我们
(2)百度竞价如何选择关键词？

◆问题一：热门词好还是冷门词好

◆解决问题一的关键:

   △企业自身的定位；

   △企业的实际财力状况；

◆问题二：具体如何实施选词

   △首先大批量的搜集关键词：百度与google的选词工具、网站的统计工具、发动全体员工

   △对关键词进行分类

      例：人力资源培训     A

          人力资源考试     B

          人力资源         C

   △根据企业实际情况进行选择

注：关键词竞价特点：精确匹配，搜集大量关键词是一个繁琐的过程。

(3)百度竞价的长尾理论实践

△针对性更强，效率更高

△想加长针对性的尾巴还是有一定难度，需要一个累积的过程。需要工具的使用、需要人员的配合。

总结：只要针对性强，越多越好，但做到尾巴足够长需要过程和精力

(4)百度竞价排在多少位合适？

   △企业自身的定位；

   △企业的实际财力状况；

   △针对一些全国投放的词语或者差异竞争的问题：增加区域因素的考虑；

(5)关键词的摘要设计

◆摘要的重要性：并不是关键词的排名高顾客就一定会关注。“顾客在每个结果中，用43%的时间注视摘要片段，30%的时间看标题。”

◆摘要设计要点：体现可靠性与特色

(6)Google广告组设计的特殊性（广告组的黄金法则）

   △广告组内的关键词之间关联性高

   △广告组与网页的关联性高、网页打开速度快、没有弹窗

   △每个广告组两个以上的广告语

   △搜索和联盟网站分开

   △搜索1-15个，联盟5-30个：总关键词需超30

   △搜索方面点击率需超0.1%，联盟网站没要求

Ps：如果不会弄，google客服人员会帮助做。

(7)广告投放的时段选择问题

◆季节性项目的选择问题

◆一天中的时段选择问题

   比如，工作人员的上班时间因素；同行的竞争时段特征考虑；

   注：百度不能选择每天的具体投放时段，google可以选择。

(8)效果测控、成本分析、问题诊断

◆步骤一：数据的收集过程（每月定期收集）：

   △网站流量统计

   △客服咨询统计

   △客户成交统计

   △营销费用统计

注：需要企业相关部门的通力配合。

◆步骤二：数据的统计、整理

◆步骤三：分析异常数据与特征数据，并作出相应营销策略调整（李军 LijunBlog.com）